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Implementation Consultant

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RLDatix (RLD) hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Gesundheitsversorgung weltweit zu verbessern.

Mehr als 10.000 Gesundheitseinrichtungen vertrauen auf unsere Lösungen, um Qualität und Sicherheit im Gesundheitswesen zu steigern. Unsere Anwendungen tragen dazu bei, dass Patientinnen und Patienten bestmöglich versorgt werden, und unterstützen gleichzeitig die Menschen, die diese Versorgung jeden Tag leisten.

Als Teil von TeamRLD wirst du Mitglied einer globalen Gemeinschaft von mehr als 2.000 Mitarbeitenden, die gemeinsam einen Unterschied im Gesundheitswesen machen.

 

Deine Rolle

Zur Verstärkung unseres Professional Services Teams suchen wir einen Implementation Consultant (m/w/d) für Deutschland.

In dieser Rolle begleitest du die erfolgreiche Implementierung von Optima, unserer Workforce-Management-SaaS-Lösung für das deutsche Gesundheitswesen. Du übernimmst die Verantwortung für definierte Arbeitspakete und stehst dabei im direkten Austausch mit unseren Kunden. Gemeinsam klärt ihr die Anforderungen, auf deren Grundlage du die Lösung konfigurierst, Tests begleitest und einen erfolgreichen Go-live unterstützt.

Dabei stimmst du dich eng mit Project Managern, Senior Implementation Consultants, Technical Services und weiteren internen Teams ab und trägst zu einer koordinierten Umsetzung über alle Projektbereiche hinweg bei.

 

Deine Aufgaben

  • Du übernimmst die Verantwortung für definierte Arbeitspakete innerhalb unserer Implementierungsprojekte und sorgst für eine zuverlässige und qualitativ hochwertige Umsetzung in deinem Verantwortungsbereich.
  • Du analysierst und konkretisierst die Anforderungen unserer Kunden und übersetzt diese in praktikable Lösungskonzepte und Konfigurationen.
  • Du bereitest Kundenworkshops und Arbeitsgruppen für deine Funktionsbereiche vor, moderierst sie und sorgst für Klarheit, abgestimmte Entscheidungen und eine strukturierte Nachverfolgung der Ergebnisse.
  • Du konfigurierst Lösungskomponenten wie Organisationsstrukturen, Parameter, Regelwerke, Workflows sowie grundlegende Dienstplan- und Einsatzplanungslogiken entsprechend dem vereinbarten Leistungsumfang und unseren Standards.
  • Du begleitest unsere Kunden bei der Vorbereitung und Durchführung von Tests und User Acceptance Tests. Dabei unterstützt du die strukturierte Bearbeitung von Fehlern und offenen Punkten und trägst zu einem erfolgreichen Go-live bei.
  • Du erstellst und pflegst eine klare und nachvollziehbare Dokumentation zu Anforderungen, Designentscheidungen, Konfigurationen, Tests und Go-live-Bereitschaft.
  • Du stimmst dich mit unseren Technical Services zu Schnittstellen, technischen Voraussetzungen und nicht standardisierten Anforderungen ab.
  • Du identifizierst Risiken, Probleme und Abhängigkeiten in deinem Verantwortungsbereich frühzeitig und bindest bei Bedarf die zuständigen Projektbeteiligten ein.

 

Das bringst du mit

  • Mehrjährige Erfahrung in der Implementierungsberatung, fachlichen Beratung, Business Analysis oder SaaS-Projektumsetzung – alternativ in einer vergleichbaren Funktion mit Verantwortung für die Einführung oder Betreuung digitaler Lösungen im Krankenhaus- oder Gesundheitswesen.
  • Gute Kenntnisse von Personalplanungs-, Dienstplan- oder Zeitwirtschaftsprozessen im Krankenhaus; praktische Erfahrung mit entsprechenden Workforce-Management-, HR- oder Zeitwirtschaftssystemen ist von Vorteil.
  • Ein gutes Verständnis der arbeits- und tarifrechtlichen Rahmenbedingungen im deutschen Gesundheitswesen. Kenntnisse von Tarifverträgen, Betriebsvereinbarungen, TVöD, TV-L, Haustarifverträgen oder anderen krankenhausspezifischen Regelungen sind von Vorteil.
  • Ausgeprägte analytische und organisatorische Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, betriebliche Anforderungen in praktikable Lösungen innerhalb eines Standardprodukts zu übersetzen.
  • Freude an der direkten Zusammenarbeit mit Kunden und ein sicheres Auftreten bei der Moderation von Workshops und der Begleitung von Entscheidungs- und Testprozessen.
  • Eine strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, sowohl eigenständig als auch im Team zu arbeiten.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit und Verständigung mit internationalen Kolleginnen und Kollegen.
  • Sicherer Umgang mit digitalen Projekt- und Kollaborationswerkzeugen. Erfahrung mit Jira, Confluence, Excel, PowerPoint oder Microsoft Teams ist von Vorteil.
  • Offenheit für den verantwortungsvollen Einsatz moderner und KI-gestützter Werkzeuge zur Unterstützung von Konfiguration, Tests und Dokumentation.
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen für Kundenworkshops, Schulungen und Go-live-Aktivitäten.

 

Das erwartet dich bei uns

Bei RLDatix begleitest du die Einführung von Optima bei Kunden im deutschen Gesundheitswesen. Gleichzeitig arbeitest du intern eng mit Kolleginnen und Kollegen aus unterschiedlichen Fachbereichen und Ländern zusammen. So verbindest du die direkte Zusammenarbeit mit unseren deutschen Kunden mit der Arbeit in einem internationalen Unternehmen.

Dich erwarten flexible Arbeitsmodelle, die Möglichkeit zum mobilen beziehungsweise hybriden Arbeiten und ein Umfeld, das eigenverantwortliches Handeln, gegenseitige Unterstützung sowie deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung fördert.

 

Vielfalt und Chancengleichheit

RLDatix steht für Chancengleichheit, Vielfalt und ein respektvolles Arbeitsumfeld. Unsere Einstellungsentscheidungen treffen wir unabhängig von Geschlecht, geschlechtlicher oder sexueller Identität, ethnischer Herkunft, Nationalität, Behinderung, Alter, Religion oder Weltanschauung, Familienstand oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Wir möchten allen qualifizierten Personen eine faire Teilnahme am Bewerbungs- und Interviewprozess ermöglichen. Wenn du aufgrund einer Behinderung Unterstützung oder angemessene Anpassungen im Bewerbungs- oder Interviewprozess benötigst, wende dich bitte an accessibility@rldatix.com

Mission-Driven Work

How this team makes a difference...

Even the best software needs thoughtful implementation to change outcomes. The Professional Services team turns our products into embedded, day-to-day practices in hospitals and health systems, helping frontline teams capture incidents, manage risk, and improve processes that protect patients. As a member of this team, every project you lead helps organizations translate good intentions into concrete workflows that prevent harm. 


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Angela Halbrook

Compassionate Credentialing Collaborator for Patient-Safety Angela Halbrook, our Manager, Credentialing Services, has been with RLDatix for 3.5 years because joining our team meant pairing her experience in healthcare with a...

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